よくある質問
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●初診なのですが、予約をしなくても診察できますか？
ご予約は必要ありません、保険証をお持ちになって窓口までお越しください。WEB受付をご希望でしたら、HPよりお電話番号とお誕生日をご入力いただければ初診受付ができます。
こちらよりアクセスください。 ●空いている曜日や時間帯がありますか？
土曜日は、長い待ち時間が予想されますので、WEB受付番号をお取りの患者さまは、必ずお手持ちの番号が呼び出されてからお越しください。
平日では、休み明けの診療日の午後は混みあう傾向がございます。夕方17時以降～お勤め帰りの方や、部活動帰りの学生の方が多くいらっしゃる傾向がございます。
比較的ご案内がスムーズなのは平日の午前診療、15時～16時ごろです。-
●混んでたら外出できますか？
外出可能です、外出票を作成しますので窓口にお申し付けください。お戻りの際には外出票を受付にお渡しください。
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●外出先から診療状況を確認するには？
次の手順で、スマートフォン・ＰＣ・携帯電話からご確認いただけます。
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●駐車場はありますか？
越谷レイクタウン皮ふ科・レイクタウンたけのこ耳鼻咽喉科・ファーマみらいレイクタウン薬局の共同駐車場がございます。第一駐車場は46台、第二駐車場は26台駐車可能です。満車の際にはお近くのコインパーキングをご利用ください。
WEB予約に関する質問
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●初めてでもWEB予約できますか？
初めての患者さまは診察券番号の代わりに、ご自身のお電話番号でWeb受付できます。
2回目からは診察券番号でWeb受付できます。 -
●Web予約はいつから受付可能ですか？
午前診察のWeb受付は当日朝7:30～12:30 午後診察のWeb受付は当日13:30～18:00
枠が埋まり次第受付終了します。 -
●Web受付したのですが、いつ頃クリニックへ行けばよいですか？
お手持ちの受付番号が呼び出されたらお越しください。
呼び出し状況の確認方法はこちらです。 -
●小学校(幼稚園)が終わってから17時ごろ(16時ごろ)の番号が
とりたい場合のＷeb受付方法が知りたい。当院のWeb受付システムはお時間でのご予約を承ることができません。お迎え、下校、習い事などのご都合で、確実に受付番号までにいらっしゃることが不可能な場合は、Web受付をせずに直接ご来院ください。保護者の方だけで受付にお越しいただき、外出手続きをしていただく事も可能です。番号が呼び出されるまでお買い物やご自宅でお過ごしいただく事が可能です。ご不便をおかけして申し訳ございませんが何卒ご理解くださいますようお願いします。
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●働いているので18時ごろの予約が取りたい。
当院のWeb受付システムはお時間でのご予約を承ることができません。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、web受付をせずにご来院ください。受付後は順番まで外出いただく事は可能です。
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●Web予約 家族で予約したい場合、どのようにすればよいですか
家族が診察券を持っている場合
ご家族が皆様診察券をお持ちの場合には、代表者の診察券番号でログインした後、【家族登録】のボタンから登録を行ってください。
家族が初診の場合
初診のご家族がいる場合は、代表者の診察券番号でログインして①【受付する】ボタンを押して予約画面に進み、②代表者の名前にチェックを入れ③初診の人数を選択④次の画面でご家族のお名前と生年月日を入力してください。
